تعليمات حذف البيانات

1. أرسل رسالة إلى البريد الإلكتروني أدناه، واكتب في عنوانها «طلب حذف البيانات».
2. اذكر اسمك ورقم الهاتف أو رقم واتساب الذي تستخدمه للتواصل مع GoPuppy.
3. أخبرنا هل تريد حذف جميع بياناتك أم جزء منها فقط، مثل رسائل واتساب وحدها.
4. للتأكد من أن الطلب صادر منك فعلًا، سنتواصل معك على هذا الرقم لتأكيده.

البريد الإلكتروني: [email protected]

• اسمك وأرقام هواتفك وعناوينك.
• بيانات حيواناتك الأليفة وملاحظات الرعاية الخاصة بها.
• سجل حجوزاتك.
• محادثاتك معنا عبر واتساب، بما فيها الصور والرسائل الصوتية والمستندات، وتفضيلات المراسلة الخاصة بك.
• سجلات التغييرات التي أُجريت على بياناتك.

قد نحتفظ بسجل محدود عندما يُلزمنا القانون بذلك، مثل السجلات المالية للخدمات التي دفعت مقابلها، أو عندما نحتاجه لتسوية نزاع. ولا نحتفظ به إلا للمدة اللازمة، ولا نستخدمه في أي غرض آخر.

قد تبقى المعلومات المحذوفة في نسخنا الاحتياطية إلى أن تُستبدل ضمن الدورة المعتادة للنسخ الاحتياطي، ولا نستخدمها منها.

نرد عليك لتأكيد استلام طلبك، وننفذه خلال 30 يومًا من التحقق من أنه صادر منك، ثم نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بإتمامه. وتُلغى أي حجوزات قادمة عند حذف معلوماتك.

نحذف النسخ الموجودة لدينا. أما الرسائل الموجودة على هاتفك فتبقى إلى أن تحذف المحادثة من تطبيق واتساب، والمعلومات التي تحتفظ بها Meta عن حسابك في واتساب تخضع لسياسة خصوصية Meta وإعداداتها.

لا داعي لحذف أي شيء. أرسل كلمة «إيقاف» (أو STOP) ردًا على أي رسالة منا عبر واتساب، ولن نرسل إليك أي رسائل بعدها.

سياسة الخصوصية